Veelgestelde vragen

Accounts worden door uw organisatie aangemaakt. Bent u student, medewerker van een gemeente of bedrijf? Neem contact op met de inkoop- of opleidingsverantwoordelijke binnen uw organisatie — die regelt uw inloggegevens. Bent u zelf inkoper en wilt u uw organisatie aansluiten? Mail ons via info@proplusworkwear.nl.

Nee. Pro Plus Workwear is een B2B-platform: bestellingen lopen altijd via een organisatie (opleiding, gemeente, bedrijf). Hierdoor kunnen we per organisatie een afgestemd kledingpakket en factuurafspraken aanbieden.

Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u direct een PDF-factuur per e-mail. De factuur heeft standaard een betaaltermijn van 14 dagen. Uw bestelling wordt na ontvangst van uw betaling klaargemaakt en verzonden — tenzij er met uw organisatie een afwijkende afspraak is gemaakt (bijvoorbeeld levering direct na orderbevestiging).

Standaardartikelen op voorraad worden doorgaans binnen 4 tot 5 werkdagen na orderverwerking geleverd op het door u opgegeven adres. Voor producten met bedrukking of borduring geldt een langere doorlooptijd; u krijgt hier vooraf een indicatie van.

Ja. Wij verzorgen logobedrukking, borduring en transferdruk in eigen huis. Logo-opdrachten lopen via de inkoper van uw organisatie. Neem contact met ons op voor een offerte en de leveringscondities voor gepersonaliseerde artikelen.

Niet-gepersonaliseerde, ongedragen artikelen kunt u binnen 14 dagen na ontvangst kosteloos ruilen voor een andere maat. Zie onze verzendings- en retourpagina voor het volledige beleid en de uitzonderingen.

Al onze veiligheidskleding voldoet aan de geldende Europese normen. Voor hoge zichtbaarheid (hi-vis) hanteren wij EN ISO 20471; voor veiligheidsschoenen S1 t/m S5 conform EN ISO 20345; voor regenkleding EN 343. Per productpagina staat aangegeven aan welke specifieke normen het artikel voldoet.

Voor bestellingen vanaf 25 artikelen of voor het samenstellen van een organisatiepakket maken wij graag een offerte op maat. Stuur een mail naar info@proplusworkwear.nl met uw vereisten, aantallen en gewenste personalisatie — u ontvangt binnen één werkdag reactie.

Alle bestellingen worden op factuur afgehandeld; er is geen iDEAL of creditcard-checkout. Wij sturen u een PDF-factuur, u maakt het bedrag binnen 14 dagen over op het rekeningnummer op de factuur, onder vermelding van het ordernummer.

Nederland is ons standaard bezorggebied. Voor leveringen binnen de EU maken wij op aanvraag een offerte voor verzendkosten en doorlooptijd.